আস্থা ফুড আপনার অর্ডার সর্বোচ্চ যত্নে ও দ্রুততম সময়ে পৌঁছে দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরণের ডেলিভারি অপশন প্রদান করে। আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনি নিচের যেকোনো ডেলিভারি পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন.
স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি (সাশ্রয়ী মূল্য):
ঢাকা শহর ও সারাদেশে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে অর্ডার ডেলিভারি করা হয়। সাধারণত ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যে অর্ডার পৌঁছে দেওয়া হয়।
এক্সপ্রেস ডেলিভারি (দ্রুত সেবা):
শুধুমাত্র ঢাকা শহরের জন্য প্রযোজ্য। অর্ডার করার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
বিশেষ কোল্ড চেইন ডেলিভারি (ফ্রোজেন বা সেনসিটিভ পণ্য):
নিত্যপ্রয়োজনীয় বা হিমায়িত খাদ্যপণ্য নিরাপদে পৌঁছানোর জন্য আমাদের প্রশিক্ষিত টিম বিশেষ প্যাকেজিং ও কোল্ড ভ্যান ব্যবহার করে ডেলিভারি সম্পন্ন করে।
নিজে সংগ্রহ (Pick-up):
আপনি চাইলে সরাসরি আমাদের শপ/ওয়্যারহাউস থেকে আপনার অর্ডার সংগ্রহ করতে পারেন।
আমাদের লক্ষ্য হলো — বিশ্বাস, গুণমান ও সময়মতো ডেলিভারির মাধ্যমে আপনার খাদ্যপণ্যের অভিজ্ঞতাকে আরও নির্ভরযোগ্য করা।
1. Order the Product and Specify the Delivery Method
2. You Will Receive an Order Confirmation Message
3. Wait for Your Order to Arrive
4. Pick up Your Order at The Checkout Area
Astha Food সবসময় গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনাকে সর্বোচ্চ মানের ও বিশুদ্ধ পণ্য সরবরাহ করতে।
তবুও কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়কৃত পণ্য নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিফান্ডের আবেদন করতে পারেন —
পণ্য যাচাই শেষে রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই প্রদান করা হবে।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার আস্থা ও সন্তুষ্টি রক্ষায় সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে পাশে থাকব।
Astha Food — আপনার বিশ্বাস, আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আমাদের সব পণ্য স্থানীয় প্রান্তিক কৃষকদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।
Where are Astha Food products sourced from?
All our products are sourced directly from local farmers.
হ্যাঁ, আমাদের সকল পণ্য ১০০% প্রাকৃতিক ও ভেজালমুক্ত। কোনো কৃত্রিম রং, সুগন্ধি বা রাসায়নিক সংযোজন আমরা ব্যবহার করি না।
Yes, all our products are 100% natural and free from any artificial colors, flavors, or preservatives.
দেশের যেকোনো স্থানে সাধারণত ২-৪ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়। দূরবর্তী এলাকায় কিছুটা অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
Delivery usually takes 2–4 business days across Bangladesh. Remote areas may take slightly longer.
যদি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল প্রাপ্ত হয়, তাহলে ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন। আমাদের রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
If you receive a damaged, defective, or wrong product, please contact our customer care within 3 days of delivery. We’ll take prompt action as per our refund policy.
আমাদের ওয়েবসাইট বা অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে গিয়ে সহজেই অর্ডার করতে পারবেন। এছাড়াও ফোন কল বা মেসেঞ্জারের মাধ্যমেও অর্ডার নেওয়া হয়।
You can easily place your order through our website or official Facebook page. We also accept orders via phone or Messenger.
হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা দিয়ে থাকি।
Yes, we provide home delivery service all over Bangladesh.
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের Contact Us পেজ, ফেসবুক পেজ, অথবা হেল্পলাইন নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
You can reach us through our website’s Contact Us page, Facebook page, or customer helpline. We’re always happy to assist you.
No account yet?
Create an Account
